Q　家に不在の場合はどうなりますか？
A　お届け日や、お届け時間帯の指定が出来ます。　
　　午前/14〜16/16〜18/18〜20/19〜21/
　　日にち指定 の場合は､余裕 を持ってご注文ください。

Q　注文したら何日ぐらいで届きますか？
A　通常1週間くらいです。　遅くなる場合はご連絡いたします。

Q　通販なので、壊れた場合や品質が心配なのですが？
A　ご安心ください。一つ一つ丁寧にお作りしています。
　　満一もう使えない状態だと思っても、すぐに捨てたり同じ物を
　　 注文したりしないで まずはご相談ください。　
　　 往復の送料は お客様のご負担となりますが、
　　 修理代は掛からないことがほとん どです。　
　　 いいものは修理しながらも永くお使い頂けます。

Q　ホースペアリングを結婚指輪として使いたいのですがそれ用の
　　ケースに入れてもらえますか？
A　ご用意いたしますので、ご注文時にお申し付けください。
　　ペアリングケースまたは寿ケースのどちらかをお選びいただけます。
　　別料金はかかりません。

Q　HPではシルバーしか載っていませんが、金で欲しいのですが？
A　金やプラチナでもお作りしていますので、ご相談ください。

Q　ペンダントチェーンを希望の長さで注文したいのですが？
A　はい。シルバーチェーンの場合、長さの変更はほとんどの場合
　　無料です。　
　　 但し､一度お手元に届いてからの変更は､往復の送料をお客様がご負担く　　ださい。　
　　 金額をご確認ください。

Q　リングのサイズは何番から何番までありますか？
A　総てお客様のサイズに合わせてお作りしていますのでご希望の
　　 サイズをお申し付けください.

　　リングによっては、小さすぎるピンキー(小指）サイズには出来ない 　　場合があります。　
　　また、フリーサイズのリングもサイズをご指定ください。　
　　この方がよりキレイに仕上がります。

Q　HPの写真ではピアスだったんですがイヤリングはありませんか？
A　ほとんどの場合両方ありますので､お気軽にお尋ねください。
　　また、ほとんどの場合、金額も 同じです。

Q　気に入ったリングを見つけたのですが、
　　　　　　　　　　サイズが合うか心配です？
A　アトリエで直接お求めになる方がベストですがサイズの調整は
　　無料ですので送ってください。　
　　 ただし、往復の送料はご負担ください。

Q　古くなったアクセサリーを磨いて欲しいのですが？
A　磨き直しは有料でお受けします。　
　　お気軽にお尋ねください。
　

Q　結婚指輪のサイズが合わなくなりはずしていますがサイズ直し
　　はお願いできませんか？
A　はい、当工房はジュエリーのリフォームとオーダーの専門工房
　　です。　　なんなりとご相談ください。

Q　真珠のネックレスの糸が伸びているのに気が付きました、
　　切れる前に糸替えをしたいのですが、やっていますか？
A　もちろんやっています。ネックレスの糸は切れる前に替えるのが
　　原則です。　切れてしまってからでは遅すぎます。
　　お支払いは到着払い（現金又はカードご利用）になります。

Q　ロジウムメッキについて
A　プラチナ、ホワイトゴールド、シルバーなどのほとんどの製品に
　　 使われる 高級なメッキで、表面の保護等のために施される
　　 一般的な メッキです。　
　　*プラチナ仕上げと呼ばれることもあります　
　　*銀にメッキをするとギラギラした感じになりますが、
　　　銀製品のような手入れは不要になります　
　　 *ロジウムはプラチナよりも高価な金属ですが延展性に乏しい為
　　 加工には使われません　
　　*光沢/硬度/耐蝕性/対磨耗性に優れ、きわめて安定しているので
　　 宝飾品のメッキとして使われています
　　*金属アレルギーがご心配な方は検査をお受けになることをおすすめします 。